Google Företagsprofil: så skapar du den på en kväll

Vi säljer hemsidor och hjälper våra kunder med profilen när vi levererar. Men det här klarar du själv, och jag tycker att du ska göra det i kväll. Så här skulle jag ta det, i den här ordningen.

01

Kolla först om profilen redan finns

Sök på ditt företagsnamn och din ort i Google Maps. Det kan redan finnas något, till exempel en profil som ingen har tagit hand om.

Ser du knappen "Gör anspråk på företaget" kan du ta över profilen därifrån. Sköts den redan av någon annan, kanske en tidigare anställd eller en gammal byrå, kan du be den som äger profilen att ge dig ägarskapet. Skapa inte en ny profil bredvid. Två profiler för samma firma ställer bara till det.

02

Skapa Google Företagsprofil på ditt eget konto

Finns ingenting, gå till business.google.com/add. Du loggar in med ett Google-konto, och det ska vara ditt eget eller företagets. Låt aldrig en byrå eller en säljare skapa profilen på sitt konto åt dig. Den som har kontot har profilen.

Företagsnamnet skriver du som firman heter i verkligheten, som på fakturan och skylten. Inga slogans och inga telefonnummer i namnfältet. Googles riktlinjer säger nej till det, och en profil som bryter mot riktlinjerna kan begränsas.

Sedan väljer du om kunderna kommer till dig eller om du åker till dem. Tar du emot besök ska adressen synas, rätt ner på gatunumret. Åker du hem till kunderna, som de flesta hantverkare gör, döljer du adressen och anger i stället området du jobbar i. Ingen behöver se din hemadress.

03

Kategori: välj det du är

Enligt Googles riktlinjer ska du välja så få kategorier som möjligt. Ett bra test är meningen "Företaget är en …". En elektriker är en elektriker. Att du ibland drar nätverkskabel gör dig inte till ett IT-företag. Du väljer ur Googles egen lista, så skriv yrkesordet och se vad som dyker upp.

04

Verifiera med den metod Google ger dig

Google bestämmer själv hur du ska visa att firman finns, och du kan inte byta metod. Det kan bli en kod via samtal eller sms, ett mejl, ett videosamtal, ett vykort på posten eller en inspelad video. Vad du får beror bland annat på vilken typ av företag du har och var du finns.

Blir det inspelad video, planera den innan du trycker på knappen. Google vill se var företaget finns, att verksamheten finns på riktigt och att du är den som ansvarar för den. Börja utomhus med en gatuskylt eller ett husnummer. Visa sedan det som bara den som gör jobbet har, som verktygen, eller filma när du låser upp skåpbilen med firmanamnet på. Avsluta med en faktura där företagsnamnet stämmer med profilen.

Sedan får du vänta. Ändra helst ingenting i profilen medan verifieringen pågår.

05

Öppettider och bilder

Ange de tider du faktiskt svarar i telefon. Står det öppet på lördagar och ingen svarar, har profilen lovat något du inte håller.

Lägg upp egna bilder från jobb du har gjort, och gärna en på dig själv. Ett badrum du blev klar med förra veckan säger mer om dig än något från en bildbank.

06

Omdömen: be om dem, köp dem aldrig

När profilen är verifierad kan du dela en länk eller en QR-kod som tar kunden direkt till omdömet. Blir du klar med ett badrum, skicka länken i ett sms samma dag. Skicka den till alla du jobbar åt, också till kunden där något strulade på vägen. Google vill att omdömena ska ge en ärlig bild.

Det du inte får göra är att ge något i utbyte. Rabatt på nästa jobb eller en present räknar Google som falskt engagemang, och det är förbjudet. Samma sak med köpta omdömen. Svara gärna på de omdömen du får, även på det sura, lugnt och sakligt. Den som läser ser hur du hanterar det.

07

Koppla hemsidan

I profilen finns ett fält för webbplats. Har du en sida, lägg in adressen där och se till att namn, telefonnummer och adress står likadant på båda ställena. Den som hittar dig i kartan och klickar vidare ska inte behöva undra om det är samma firma.

Har du ingen hemsida är profilen ändå värd att göra. Hemsidan kan komma senare. Varför en firma inte syns på Google alls, trots en profil, gick jag igenom i varför syns inte mitt företag på Google?

Där vi kommer in

När vi levererar en ny sida hjälper vi till att sätta upp eller städa upp företagsprofilen och koppla den till sidan. Profilen ligger på ditt eget Google-konto. Du klickar och vi guidar, vi ber aldrig om ditt lösenord och loggar aldrig in på ditt konto. Den löpande skötseln, som nya bilder och svar på omdömen, gör du själv.

Men vänta inte på oss. Börja med sökningen i Maps i kväll. Fastnar du någonstans får du skriva till hej@sidverket.se.

/Junior Corazza, Sidverket